使用手册

第一章 产品概述

创捷云数字员工系统是一套全链路企业智能增长工具，围绕内容生产、账号运营、公域获客、私域转化四大环节，用AI替代人工完成全流程工作，帮助企业降低人力成本、提升获客效率，实现7×24小时全自动业务运转。 降本 ：单系统替代美工、剪辑、运营、基础客服5 8人团队，年…

第二章 快速上手

账号统一由商务对接开通，不支持自助注册。系统为本地客户端形式，开通后下载安装本地 AI 系统，通过手机号 + 密码即可登录使用，具体操作如下： 1. 联系对接商务获取 AI 系统客户端安装包，按照指引完成本地安装 2. 打开本地 AI 系统客户端，在登录界面输…

第三章 核心功能分步操作

功能说明 ：统一管理企业产品信息、话术标准、业务文档、音视频素材等各类资料，所有 AI 智能体生成内容、应答客户时均优先调用知识库信息，确保全渠道输出口径统一、内容合规；同时支持内部人员快速检索业务知识，实现企业知识资产统一沉淀。 操作路径 ：左侧导航栏 → …

第四章 算力与充值

系统内所有 AI 能力统一使用"算力点"计费。不同功能消耗不同类型的点数，每类点数独立记账、互不通用： 头像菜单的算力面板中，"大模型算力"以「万 Tokens」展示：点数 ÷ 10 = 万 Tokens（即 1 点 ≈ 1000 tokens）。 预扣与多退…

第五章 故障排查与常见问题（FAQ）

Q：账号登录失败、页面加载不出来怎么办？ A：优先检查网络是否正常，清除缓存后重新登录；仍无法解决联系技术客服。 Q：AI生成内容失败怎么办？ A：先简化描述文案，避免违规敏感词；检查账号算力是否充足；网络不稳定时建议稍后重试。 Q：账号绑定平台后发布失败怎么…

一、必配项总览

二、AI 模型参数

配置位置 ：系统设置 → AI 模型 → 平台默认大模型。填「提供商 + 默认模型 + API Base URL + API Key」。 功能 ：这是全平台所有文本类 AI 功能（智能体对话、方案/文案生成等）的默认调用通道。模型清单里的对话模型若单独配置了 …

三、第三方服务参数

配置位置 ：系统设置 → 第三方服务 → 火山引擎。 功能分工 ： AccessKey ID / Secret（AK/SK，必配）：真人/虚拟人像资产管理（数字资产素材组与真人认证，超级 IP 打造依赖）、即梦（Jimeng）图片生成签名。未配置时对应接口直接…

四、存储与基础设施

配置位置 ：系统设置 → 品牌与基础 → 阿里云 OSS 文件存储。 功能 ：图片/视频/素材等所有用户上传文件的存储。采用 PostObject 签名直传，服务端只下发 30 分钟有效的签名策略，主密钥不进浏览器。 去哪里注册申请 （四项配套填写）： 1. …

五、短信配置（可选，不影响登录）

短信不是必配项 ：账号密码登录完全不走短信，短信缺失不影响客户登录使用系统。 不配置的影响仅限：验证码登录、注册、重置密码、换绑手机四类流程不可用。 若需开通： 阿里云短信与助通（ZT）二选一 即可，另一组可作备用。 配置位置 ：系统设置 → 短信配置 → 阿…

六、常见问题

不配短信影响登录吗 ：不影响。账号密码登录不走短信；短信只影响验证码登录、注册、重置密码、换绑手机四类流程。 Mineru Key 过期 ：免费 Key 有效期 3 个月，知识库解析报错时先到 mineru.net 重新生成 Key 回填。 换了大模型供应商 …

企业知识库

企业知识库是创捷云中统一存放企业资料的模块，用来集中管理产品信息、话术标准、业务文档以及图片、音视频等素材。所有 AI 智能体在生成内容或应答客户时，都会优先调用知识库中的信息，从而力争不同渠道、不同账号对外输出的口径一致、内容合规。同时，…

企业素材库

企业素材库是创捷云里的品牌资产中心，用来统一存放和管理你在营销中反复用到的图片、视频、文案模板等素材。它支持按目录分级归档，配合 AI 素材助手用自然语言检索，所有 AI 创作与内容发布模块都能直接调用，不必每次从本地重新上传。品牌视觉风格…

AI智脑

AI 智脑用于配置企业专属的 AI 助理。配置完成后，你可以在系统内与它对话协作、就企业知识提问，也可以把助理绑定到微信，直接在微信里和它对话。它面向的是日常经营中的重复性问答与协作需求，例如产品资料查询、话术参考、方案草稿等。 - 团队没…

AI数据中心

AI数据中心是创捷云里集中查看各项运营数据的入口。内容生产了多少、发布到哪些平台、自动化任务跑了多少、互动效果如何，都在这里按维度汇总展示。你可以把它当作日常复盘的看板：先看整体趋势，再下钻到具体环节，判断哪一步需要调整。 - 数据分散：内…

AI美工设计

AI 美工设计是创捷云 AI 创作中心里的图像生成功能。你输入一段文字描述，它就能产出海报、配图、宣传图等成品图片，用于日常营销物料的制作。对于没有专职美工、又需要持续出图的团队，它可以把「找图—改图—排版」这几步压缩成一次生成。 - 没有…

AI拍摄大师

AI拍摄大师是 AI 创作中心里的短视频生成工具。你只需要输入一段文字描述，系统会自动完成画面匹配、字幕生成、配音合成与背景音乐搭配，输出一条可直接发布的短视频，全程不需要真人拍摄或实景出镜。如果你有真人形象或虚拟数字人像资产，也可以调用它…

数字分身

数字分身是创捷云 AI 创作中心里的视频内容生产功能。它通过真人形象克隆、声音克隆和人像资产管理，把「真人出镜拍摄」这件事转成可批量复制的流程：你录制一次形象与音色素材，之后输入文案，就能持续生成由你的数字形象出镜的口播短视频。也可以不依赖…

AI视频混剪

AI 视频混剪是创捷云 AI 创作中心里的批量视频生产工具。你把一批素材（视频片段、图片、背景音乐等）导入后，系统会按你设定的规则自动组合、裁剪、拼接，一次产出多条不同的短视频。它适合需要持续发布大量视频、做矩阵号引流的场景，用机器替代逐条…

营销专家搭建

营销专家搭建用于按业务场景创建和管理 AI 智能体。系统内置文章、图文、短视频、真人口播四类营销场景，你为每个智能体绑定专属的角色信息与知识库后，它会自动生成标准化的专业提示词和内容简介，供该场景下的内容生产直接调用。简单说，这一步是把「你…

营销品牌配置

营销品牌配置用于集中管理你的品牌视觉与表达规范。你在这里设定一次品牌信息，系统在生成文案、图片、视频等内容时会自动读取并匹配，减少每次生成都要重复交代品牌调性的麻烦。 - 多个账号、多个人协作时，生成内容风格不统一，品牌辨识度低。 - 每次…

账号矩阵管理

账号矩阵管理用于把你在多个平台的账号集中到一个后台统一管理。你可以在同一处查看账号状态、安排内容发布、跟踪发布结果，不必逐个平台登录切换。它适合同时运营抖音、小红书、视频号、快手等多平台账号的团队或个人，把重复的发布动作收敛为一次操作。 -…

对标爆款监测

对标爆款监测用于添加你关注的同行或标杆账号，系统会同步这些账号发布的视频，并对表现突出的内容生成 AI 拆解分析。你可以把它理解为一个持续运转的「爆款观察台」：不用自己天天刷平台、手动记录，新增的爆款内容会自动汇总进来，并附上可读的分析结论…

小红书获客

小红书是中小企业做内容获客的重要阵地，但平台对营销内容的判定较严，笔记的标题、标签、正文结构都会影响曝光。小红书获客功能围绕平台规则设计，帮你把「写笔记」这件事标准化：从选题到成稿，再到发布后的获客承接，都在一个流程里完成。 - **不知道…

GEO智能体

GEO智能体是创捷云数字员工中面向本地获客的 AI 内容工具。它围绕「地理位置」这一维度，帮你生成带地域指向的内容并发布到公域平台，让同城或指定区域的潜在客户在搜索、刷内容时更容易刷到你。适合本地实体门店、同城服务商、区域加盟商等有明确服务…

超级IP打造

超级IP打造用于给账号建立一套稳定的人设，并让后续产出的内容都按这套人设来写。你在系统里定义好账号的定位、语气、目标人群和内容方向后，生成文案时会自动带入这些设定，不需要每次重新交代背景。 它适合需要长期、批量更新内容的账号，比如企业号、创…

风控智能体

风控智能体是内容生产环节的合规检查工具。你在发布文案、脚本、标题或私信话术之前，可以先用它做一次检测，识别其中可能触发平台限流、下架或封号的违禁词与敏感表述，并给出修改建议。检测在内容发布前完成，不依赖发布后的平台反馈。 - 内容里出现平台…

待发内容

待发内容用于集中管理即将发布的短视频、图文和文章。你在内容生产环节完成的稿件、视频成片，会先进入这里排队，确认无误后再按计划发布到已绑定的账号。它相当于发布前的最后一道关口：内容在这里等待、校对、排期，避免未检查的素材直接推到线上。 - 内…

自动化计划

自动化计划用于按你设定的时间和数量，自动生成内容或自动发布内容。你可以把它理解为一个「排班表」：告诉系统在什么时间、生成或发布多少条内容，之后由系统按计划执行，不需要你每次手动操作。 它适合内容更新频率稳定、但人工执行成本高的场景，例如每天…

发布记录

发布记录用于查看内容在各个平台上的发布历史和当前发布状态。你在内容生产环节完成的图文、视频等内容，通过发布任务投放到平台账号后，每一次投放都会在这里留下一条记录，方便你确认哪些内容发出去了、哪些还在处理、哪些失败了。 - 内容发出去之后不知…

抖音客服智能体

抖音客服智能体用于配置抖音私信、客服场景下的自动回复智能体。你可以在后台为指定抖音账号绑定一个智能体，由它接管用户发来的私信或客服消息，按你设定的知识范围和回复规则自动应答，替代人工逐条回复。 - 私信量大、人工回复不及时，导致意向客户流失…

行业获客

行业获客是 AI 拓客中心里的主动获客功能。你选定目标行业后，系统会按行业维度搜索潜在客户，并对筛选出的线索自动发起互动触达，把「找客户」和「第一次打招呼」这两步合并到一起完成。它适合需要批量获取某一行业客户、又不想手动逐个搜索和私信的团队…

私信获客

私信获客是 AI 拓客中心里的主动触达工具。它按你设定的条件在公域平台里筛选出潜在客户，再通过私信把话术发出去，把「找客户」和「第一次打招呼」这两步合并成一条可批量执行的流程。你负责定义找谁、说什么，系统负责识别和发送。 - 手动翻评论区、…

评论区曝光

评论区曝光是 AI 拓客中心里的主动触达功能，通过在你选定的目标内容下留下评论，把账号或信息推到潜在客户的视线里。它支持两种留评方式：按关键词留评和按账号留评。前者针对包含特定关键词的内容去评论，后者针对指定账号发布的内容去评论。两种方式可…

微信智能体

微信智能体用于配置接待微信客户、以及处理私聊消息的 AI 智能体。你可以为它设定角色、话术风格和知识范围，让它在私聊场景中自动回复客户、解答疑问、引导下一步动作，你只需在后台查看会话并接管需要人工介入的对话。 - 客户加微信后长时间无人回复…

好友激活

好友激活用于向微信好友批量发送问候、通知或触达内容。你可以在 AI 销售中心里选定要触达的好友、设置发送内容与节奏，由系统按计划逐个发出，适合节日问候、活动通知、沉默好友唤醒等需要覆盖一批人的场景。 - 手动逐个给好友发消息耗时费力，好友数…

自动加好友

自动加好友用于把一批客户号码导入系统，由系统按设定的节奏自动发起好友申请，并在申请通过后自动写入备注。它解决的是手动一个个搜索、添加、改备注效率低、容易漏的问题，适合手里已有客户号码、需要批量建立微信好友关系的场景。 - 号码量大时，手动逐…

朋友圈运营

朋友圈运营用于对微信好友的朋友圈动态执行自动点赞与自动评论，帮助你在不逐条手动操作的情况下维持与好友的日常互动。功能位于 AI 销售中心，围绕已登录的微信账号运行，点赞与评论的对象是你该账号下的好友动态。 - 好友数量多、朋友圈更新频繁时，…

自动朋友圈

自动朋友圈用于创建并发布微信朋友圈图文内容，支持定时发布和立即发布两种方式。你可以把它理解为一条「内容排期流水线」：先把要发的图文准备好，再决定是马上发出去，还是排到某个时间点由系统自动发出。它解决的是朋友圈内容需要持续更新、但人工每天手动…