私信获客是 AI 拓客中心里的主动触达工具。它按你设定的条件在公域平台里筛选出潜在客户，再通过私信把话术发出去，把「找客户」和「第一次打招呼」这两步合并成一条可批量执行的流程。你负责定义找谁、说什么，系统负责识别和发送。
能解决什么问题
- 手动翻评论区、翻粉丝列表找客户效率低，一天聊不了几个人。
- 目标客户分散在不同视频、不同关键词下，靠人工收集容易漏。
- 首次触达话术重复度高，逐条复制粘贴耗时且容易发错。
- 需要按统一标准判断谁值得跟进，避免把时间花在无效账号上。
怎么用
进入 AI 拓客中心，打开「私信获客」。
选择寻客方式。常见的有两类：关键词寻客（按你输入的关键词去找相关内容的互动用户）和视频寻客（按指定视频的评论、点赞等互动行为找用户）。按实际界面提供的选项选择。
设置筛选条件，例如平台、地区、互动行为、账号特征等，用来缩小目标范围。可用的筛选项以当前界面为准。
配置私信话术。填写要发送的内容，如需多套话术可按界面提示添加多条，由系统轮换使用。
设置发送节奏，例如每轮发送数量、发送间隔等，避免短时间内集中发送。
确认任务信息后启动。任务运行期间可在列表里查看进度与状态。
任务结束后查看触达结果，对有意向的客户转入后续跟进或私域转化环节。
关键参数说明
- 寻客方式：决定客户从哪里来。关键词寻客覆盖面广，视频寻客更聚焦。
- 筛选条件：决定谁被纳入名单。条件越细，名单越精准，但数量会相应减少。
- 私信话术：首次触达的内容。建议与筛选条件对应，避免群发感过强。
- 发送节奏：控制单位时间内的发送量。具体可填范围按实际界面提示填写。
- 任务状态：反映任务处于待启动、运行中还是已完成，用于判断是否需要干预。
注意事项
- 各平台对私信频率和内容有各自规则，发送节奏不要设置得过密，话术避免明显的广告或诱导表述。
- 触达效果取决于筛选条件是否准确，条件过宽会带来大量无效客户，反而增加后续沟通成本。
- 话术内容建议提前确认，任务启动后修改通常只对未发送部分生效。
- 客户名单和触达记录属于运营数据，建议定期导出备份，便于复盘和二次跟进。
常见问题
问：关键词寻客和视频寻客可以同时用吗？ 可以分别建立任务。两种方式各自独立配置筛选条件和话术，互不影响，按需组合使用即可。
问：为什么任务跑出来的客户数量比预期少？ 多数情况是筛选条件叠加过严，或关键词本身覆盖的内容有限。可以适当放宽条件或增加关键词后重新运行。
问：私信发出去后没有回复怎么办？ 私信获客只负责首次触达。没有回复属于正常情况，可结合话术调整、筛选条件优化，或把有互动的客户转入私域转化环节继续跟进。